送料について

・コチネッレ公式オンラインストアでは全商品送料無料でお届けします。

・ご注文完了後、通常当日～5日営業日中までに発送いたします。（年末年始・セール期間を除く)

支払い方法について

お支払いには次の方法がご利用いただけます。
クレジットカードVISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）・後払い（コンビニ/銀行ATM）

クレジットカード： Visa、MasterCard、American Express、Diners、JCBカードがご使用いただけます。 決済は、ご注文商品の発送日に実行され、一括払いのみ可能です。 分割払いをご希望のお客様は、クレジットカード会社に直接お問い合わせください。

atone翌日払い（コンビニ/口座振替）：

クレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払い決済です。

・まとめて翌月払い：

今月のご利用分を翌月10日までにお支払い
・選べる支払い方法：コンビニ / 銀行振込 / 口座振替（案内はメールやSMSで到着）
・ポイントが貯まる：貯まったポイントは、atoneのお買い物に使える
※ご利用月のみ請求手数料がかかります（支払期限日は支払方法により異なります）。
《atone翌月払いに関する詳細はこちら》

さらに「atoneプラス会員」なら、分割払いが使えて最大1.5%のポイント還元！
スマホアプリから事前にお申し込みください。

atoneあと払い（コンビニ/銀行ATM）：

携帯番号とメールアドレスだけで利用できる、安心・簡単な後払い決済です。
簡単手続き：注文完了後、メールとSMSで請求案内が届く
10日以内にお支払い：お近くのコンビニまたは銀行ATM（Pay-easy）で対応
※お支払いには後払い手数料がかかります。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
≪あと払いに関する詳細はこちら 公式ページ ≫

返品について

商品をお受け取り後14日以内であれば着払いで返品していただくことができます。

＊条件を満たしていない場合、返品・返金が承認されない場合がございます。

返品条件:

・商品が未使用、未着用であり、洗濯されておらず毀損されていない状態であること。

・商品がオーダー受け取り時と同じ梱包で返送されていること。

・商品がお客様によって受領された日から１４日以内に、配送会社に引き渡されていること。

・返送が日本国内で行われていること。

・セール商品の返品受領はできませんのでご了承ください。

・返品商品がお引き取りできないものである場合には、お客様は、上記に示された条件を満たしていないものであることを通知されます。この場合、お客様の費用負担のもと、商品を新たにお客様へ配送させることを選択することができます。もし配送を望まない場合は、当該商品、および当該商品の購入代金を保持する権利を留保します。

・不良品、商品違いを除き商品の交換は承っておりません。

商品返送先:

〒285-0808
千葉県佐倉市太田2464-11　北側1F 10番・11番シャッター
東京納品代行株式会社

返品商品の返金期間:

商品が倉庫に到着後、5営業日程度で手続きいたします。
払い戻しは、各お支払い方法によりますので、詳細はご利用のお支払い会社のサポートセンターへご確認ください。
※デビットカードをご利用の場合は、払い戻しに30日間ほど要する場合がありますのでご了承ください。

お問い合わせ:

※ご注文に関するお問い合わせの場合は必ず「注文番号、注文者名、注文時のメールアドレス」をご記載のうえ以下メールアドレス宛までにご連絡ください。

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