送料について

コチネッレ公式オンラインストアでは全商品送料無料でお届けします。

無料返品について

《4/21（月）イベント期間まで》

コチネッレ公式オンラインストアでご注文いただいた１オーダーあたり、1回に限り無料返品サービスを提供致します。

商品をお受け取り後14日以内であれば着払いで返品していただくことができます。

＊条件を満たしていない場合、返品・返金が承認されない場合がございます。

無料返品利用方法《4/21（月）まで》:

商品に同梱された「返品申込書」と「着払いのSAGAWA配送伝票」を使用して、返品したい商品を倉庫まで着払いでご返送ください。

返品・返品処理が終了するまで、商品をご返送いただいた際の送り状の控えは保管してください。

商品が倉庫へ到着後、商品を確認し、順次ご返金手続きを行います。

返金の対象となるのは、返品規定に沿ってご返品いただいた商品に限ります。 万が一、返品規定を満たしていない場合には、返品された商品はお客様へ再返送されます。あらかじめご了承ください。

返品条件:

・商品が未使用、未着用であり、洗濯されておらず毀損されていない状態であること。

・商品がオーダー受け取り時と同じ梱包で返送されていること。

・商品がお客様によって受領された日から１４日以内に、配送会社に引き渡されていること。

・返送が日本国内で行われていること。

・セール商品の返品受領はできませんのでご了承ください。

・返品商品がお引き取りできないものである場合には、お客様は、上記に示された条件を満たしていないものであることを通知されます。この場合、お客様の費用負担のもと、商品を新たにお客様へ配送させることを選択することができます。もし配送を望まない場合は、当該商品、および当該商品の購入代金を保持する権利を留保します。

・不良品、商品違いを除き商品の交換は承っておりません。

商品返送先:

〒285-0808
千葉県佐倉市太田2464-11　北側1F 10番・11番シャッター
東京納品代行株式会社
電話：043-485-1055

返品商品の返金期間:

商品が倉庫に到着後、5営業日程度で手続きいたします。
払い戻しは、各お支払い方法によりますので、詳細はご利用のお支払い会社のサポートセンターへご確認ください。
※デビットカードをご利用の場合は、払い戻しに30日間ほど要する場合がありますのでご了承ください。

お問い合わせ:

※ご注文に関するお問い合わせの場合は必ず「注文番号、注文者名、注文時のメールアドレス」をご記載のうえ以下メールアドレス宛までにご連絡ください。

【Coccinelle カスタマーサービス】
メール：info@coccinellejapan.com
電話：0120-563-567