送料について

コチネッレ公式オンラインストアでは全商品送料無料でお届けします。

返品・交換について

コチネッレ公式オンラインストアでご注文いただいた商品（セール品は除く）は、商品をお受け取り後14日以内であれば返品していただくことができます。

条件を満たしていない場合、返品・返金が承認されない場合がございます。

返品方法:

返品条件に従い、「返品連絡票」に必要事項をご記入のうえ返品される商品に同封し、下記の商品返送先までご返送ください。返送はお客様負担となります。

返品・返品処理が終了するまで、商品をご返送いただいた際の送り状の控えは保管してください。

不良品、商品違いの商品が届いた場合は、現品の状態を拝見の上、対応についてご返答差し上げております。大変恐縮ですが、お届け商品明細表に記載されている弊社カスタマーサービスまで（メールアドレス）ご連絡ください。

返金の対象となるのは、返品規定に沿ってご返送いただいた商品に限ります。万が一、返品規定を満たしていない場合には、返品された商品はお客様へ再返送されることがありますので、あらかじめご了承ください。

返品条件:

・商品が未使用、未着用であり、洗濯されておらず毀損されていない状態であること。

・商品がオーダー受け取り時と同じ梱包で返送されていること。

・商品がお客様によって受領された日から１４日以内に、配送会社に引き渡されていること。

・返送が日本国内で行われていること。

・セール商品の返品受領はできませんのでご了承ください。

・返品商品がお引き取りできないものである場合には、お客様は、上記に示された条件を満たしていないものであることを通知されます。この場合、お客様の費用負担のもと、商品を新たにお客様へ配送させることを選択することができます。もし配送を望まない場合は、当該商品、および当該商品の購入代金を保持する権利を留保します。

・不良品、商品違いを除き商品の交換は承っておりません。

商品返送先:

〒285-0808
千葉県佐倉市太田2464-11　北側1F 10番・11番シャッター
東京納品代行株式会社
電話：043-485-1055